Termes et conditions

Bienvenue sur Chicken Road

Ces Conditions Générales (« Conditions », « Accord ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « Joueur », « Vous ») et Chicken Road (« Société », « Nous », « Plateforme »), régissant votre accès et votre utilisation de nos services de jeux en Nouvelle-Zélande. En créant un compte, en déposant des fonds ou en participant à toute activité de jeu sur notre plateforme, vous reconnaissez expressément avoir lu, compris et accepté sans condition de respecter chaque disposition contenue dans ce document.L’industrie du jeu en Nouvelle-Zélande opère sous un cadre réglementaire complet conçu pour protéger les joueurs tout en garantissant des opérations équitables et transparentes. Chicken Road s’engage à maintenir les normes les plus élevées d’intégrité, de sécurité et de pratiques de jeu responsable en pleine conformité avec la législation néo-zélandaise. Notre plateforme a été développée en tenant compte attentivement du Gambling Act 2003 (Loi sur les jeux de 2003), qui sert d’instrument législatif principal régissant les activités de jeu dans tout le pays.Nous encourageons vivement tous les utilisateurs à lire ces Conditions dans leur intégralité avant d’utiliser nos services. Si vous jugez une disposition peu claire ou inacceptable, nous vous conseillons de vous abstenir d’utiliser la plateforme jusqu’à ce que vous ayez obtenu les clarifications appropriées. Notre équipe de support client reste disponible pour répondre à toute question concernant ces Conditions, et nous nous engageons à ce que tous les joueurs comprennent pleinement leurs droits et obligations.

Conformité Réglementaire en Nouvelle-Zélande

Le paysage des jeux d’argent en Nouvelle-Zélande se caractérise par une approche équilibrée qui autorise certaines formes de jeu tout en mettant en œuvre des garanties robustes pour minimiser les risques. Le ministère de l’Intérieur (Department of Internal Affairs) sert de principal organisme de réglementation supervisant les activités de jeu, travaillant en conjonction avec la Commission des jeux (Gambling Commission) pour s’assurer que tous les opérateurs respectent les exigences légales.En vertu du Gambling Act 2003, le jeu est défini comme le fait de payer ou de miser une contrepartie sur l’issue d’un événement impliquant un élément de hasard. Cette définition large englobe un large éventail d’activités, et la Loi établit quatre classes distinctes de jeux, chacune soumise à des exigences réglementaires différentes. Notre plateforme fonctionne conformément aux dispositions applicables à notre catégorie de services, garantissant que toutes les activités de jeu répondent aux normes prescrites.Le principe de minimisation des risques constitue la pierre angulaire de la politique des jeux de la Nouvelle-Zélande. Cette approche reconnaît que si le jeu peut être une forme légitime de divertissement, il comporte également des risques inhérents qui doivent être gérés activement. Chicken Road adhère pleinement à cette philosophie, mettant en œuvre des mesures complètes de jeu responsable qui dépassent les exigences réglementaires minimales.

Éligibilité, Inscription et Gestion du Compte

Vérification de l’Âge et de l’Identité

La participation aux activités de jeu sur Chicken Road est strictement limitée aux personnes ayant atteint l’âge légal de jouer en Nouvelle-Zélande. Vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans pour créer un compte, effectuer des dépôts, placer des mises ou interagir de toute autre manière avec nos services de jeux. Cette exigence d’âge n’est pas négociable et reflète à la fois la loi néo-zélandaise et notre engagement indéfectible à prévenir le jeu chez les mineurs.Lors de l’inscription, vous devrez fournir des informations personnelles exactes, notamment votre nom légal complet, votre date de naissance, votre adresse résidentielle et vos coordonnées. Ces informations constituent le fondement de nos procédures Know Your Customer (KYC), conçues pour vérifier votre identité, prévenir la fraude et se conformer aux réglementations anti-blanchiment.Chicken Road utilise une technologie sophistiquée de vérification de l’âge qui recoupe les informations fournies par l’utilisateur avec plusieurs bases de données. Cependant, la technologie seule ne peut garantir une précision totale, et nous nous réservons le droit de demander des preuves documentaires de l’âge à tout moment. Les documents acceptés comprennent un passeport néo-zélandais valide, un permis de conduire néo-zélandais ou une carte 18+ délivrée par Hospitality New Zealand.Si nos processus de vérification révèlent qu’un utilisateur n’a pas l’âge légal de jouer, nous suspendrons immédiatement le compte et annulerons toutes les transactions. Tous les fonds déposés seront renvoyés à la source de paiement d’origine, mais les gains provenant du jeu de mineurs seront confisqués. Nous pouvons également signaler toute suspicion de jeu de mineur aux autorités compétentes comme l’exige la loi.

Exigences d’Inscription au Compte

La création d’un compte sur Chicken Road implique de remplir notre formulaire d’inscription avec des informations exactes, complètes et à jour. La falsification de tout détail d’inscription constitue une violation matérielle de ces Conditions et peut entraîner la fermeture immédiate du compte, la confiscation des fonds et des conséquences juridiques potentielles.Chaque individu n’est autorisé à détenir qu’un (1) seul compte actif. La création de comptes multiples, que ce soit directement ou par le biais d’arrangements par procuration, est strictement interdite. Nous utilisons des systèmes de détection avancés qui identifient les comptes en double via l’analyse de l’adresse IP, l’empreinte numérique de l’appareil, la corrélation des modes de paiement et la reconnaissance des modèles de comportement.Lors de l’inscription, vous devrez créer un nom d’utilisateur unique et un mot de passe robuste. Vos identifiants de connexion sont personnels et confidentiels — vous ne devez les partager avec aucun tiers en aucune circonstance. Vous assumez l’entière responsabilité de toutes les activités menées via votre compte, que vous les ayez autorisées ou non. Si vous soupçonnez que la sécurité de votre compte a été compromise, vous devez immédiatement contacter notre équipe de support et changer votre mot de passe.Le processus d’inscription comprend également l’acceptation de ces Conditions Générales, de notre Politique de Confidentialité et de toute politique supplémentaire régissant des fonctionnalités ou des promotions spécifiques. En complétant l’inscription, vous confirmez avoir lu et compris toute la documentation applicable et vous consentez à être lié par ses dispositions.

Procédures de Vérification de Compte

Pour garantir l’intégrité de notre plateforme et se conformer aux exigences réglementaires, Chicken Road met en œuvre un processus de vérification complet que tous les utilisateurs doivent compléter avant que certaines fonctions du compte ne deviennent disponibles. Ce processus, communément appelé KYC (Know Your Customer), sert plusieurs objectifs : confirmer l’identité de l’utilisateur, prévenir les crimes financiers et protéger à la fois les joueurs et la plateforme contre la fraude.Le processus de vérification nécessite généralement la soumission de la documentation suivante :Preuve d’Identité — Une copie couleur claire d’un document d’identification délivré par le gouvernement montrant votre nom complet, votre photographie, votre date de naissance et la date d’expiration du document. Les documents acceptés comprennent un passeport néo-zélandais, un permis de conduire néo-zélandais ou une carte d’identité nationale. Le document doit être valide (non expiré) et clairement lisible.Preuve d’Adresse — Une facture de services publics récente, un relevé bancaire ou une correspondance gouvernementale montrant votre nom complet et votre adresse résidentielle. Ce document doit être daté de moins de trois (3) mois. Les factures de téléphone mobile et les documents dans des langues autres que l’anglais peuvent nécessiter une traduction certifiée.Vérification du Mode de Paiement — Selon le mode de dépôt choisi, nous pouvons exiger une vérification supplémentaire telle qu’une photographie de votre carte de paiement (avec les huit chiffres du milieu masqués pour la sécurité), une capture d’écran de votre compte de portefeuille électronique ou un relevé bancaire confirmant la propriété du compte utilisé pour les transactions.Les documents de vérification doivent être soumis via notre portail de téléchargement sécurisé dans le tableau de bord du compte. Nous utilisons un cryptage de niveau bancaire pour protéger vos informations sensibles pendant la transmission et le stockage. Notre équipe de vérification traite généralement les soumissions dans un délai de 24 à 48 heures, bien que les cas complexes puissent nécessiter un délai supplémentaire.Le fait de ne pas compléter la vérification dans le délai imparti peut entraîner des restrictions de compte, notamment l’impossibilité de retirer des fonds. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires à tout moment, en particulier dans les cas impliquant des transactions importantes, des modèles d’activité inhabituels ou des exigences réglementaires.

Sécurité du Compte et Responsabilités de l’Utilisateur

Le maintien de la sécurité de votre compte Chicken Road est une responsabilité partagée. Bien que nous mettions en œuvre des garanties techniques robustes, notamment le cryptage SSL, des options d’authentification à deux facteurs et une surveillance continue de la sécurité, vous devez également prendre les précautions appropriées pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé.Vos responsabilités concernant la sécurité du compte comprennent :Choisir un mot de passe robuste et unique combinant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Votre mot de passe doit comporter au moins douze caractères et ne doit être utilisé pour aucun autre compte en ligne.Activer l’authentification à deux facteurs (2FA) lorsqu’elle est disponible, ce qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code de vérification de votre appareil mobile lors de la connexion.Ne jamais partager vos identifiants de connexion avec qui que ce soit, y compris les membres de votre famille, vos amis ou toute personne prétendant représenter Chicken Road. Notre personnel ne vous demandera jamais votre mot de passe.Se déconnecter de votre compte après chaque session, en particulier lors de l’utilisation d’appareils partagés ou publics. Ne sélectionnez jamais les options « se souvenir de moi » sur des appareils auxquels d’autres peuvent accéder.Signaler immédiatement toute activité suspecte, transaction non autorisée ou problème de sécurité à notre équipe de support. Un signalement précoce augmente considérablement notre capacité à protéger votre compte et à récupérer tout fonds compromis.Tenir vos coordonnées à jour afin que nous puissions vous contacter pour des questions importantes relatives au compte, des alertes de sécurité ou des exigences de vérification.

Transactions Financières, Bonus et Exigences de Mise

Dépôts et Modes de Paiement

Chicken Road propose une variété de modes de paiement sécurisés conçus pour s’adapter aux préférences des joueurs néo-zélandais. Toutes les transactions sont traitées via des canaux cryptés qui respectent ou dépassent les normes de sécurité de l’industrie, garantissant que vos informations financières restent protégées tout au long du processus de transfert.Les modes de dépôt disponibles comprennent les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), les virements bancaires et certains services de portefeuille électronique. La disponibilité de modes de paiement spécifiques peut varier en fonction de votre statut de vérification, de votre historique de transactions et de considérations réglementaires. Nous évaluons et élargissons continuellement nos options de paiement pour mieux servir notre communauté d’utilisateurs.Des limites de dépôt minimales et maximales s’appliquent à tous les modes de paiement. Ces limites sont conçues pour promouvoir le jeu responsable tout en s’adaptant aux joueurs ayant des budgets de divertissement variés. Les limites standard peuvent être ajustées sur demande, sous réserve d’exigences de vérification supplémentaires et d’une évaluation du jeu responsable.Les dépôts sont généralement crédités sur votre compte instantanément ou en quelques minutes, selon le mode de paiement sélectionné. Cependant, certains modes, en particulier les virements bancaires, peuvent nécesser un délai de traitement supplémentaire. Si votre dépôt n’apparaît pas dans le délai prévu, veuillez contacter notre équipe de support avec les détails de votre transaction pour enquête.Tous les dépôts doivent provenir de modes de paiement enregistrés à votre nom. Nous n’acceptons pas les paiements de tiers, et tous les fonds reçus de sources ne correspondant pas à votre identité vérifiée seront renvoyés à l’expéditeur. Cette politique existe pour prévenir la fraude et assurer la conformité aux réglementations anti-blanchiment.

Procédures de Retrait et Délais de Traitement

Retirer vos gains de Chicken Road est un processus simple, bien que certaines conditions doivent être remplies avant que les fonds puissent être libérés. Comprendre ces exigences permet de fixer des attentes appropriées et d’assurer un traitement fluide des transactions.Avant de demander votre premier retrait, vous devez compléter le processus de vérification de compte décrit dans la partie 2. Cette exigence s’applique quel que soit le montant du retrait et ne peut faire l’objet d’une dérogation. La vérification vous protège ainsi que la plateforme en confirmant que les fonds sont envoyés à leur propriétaire légitime.Les demandes de retrait sont soumises via la section caisse de votre tableau de bord de compte. Vous devrez spécifier le montant que vous souhaitez retirer et sélectionner votre mode de paiement préféré. Dans la mesure du possible, les retraits sont traités vers le même mode que celui utilisé pour les dépôts, conformément aux meilleures pratiques anti-blanchiment.Les délais de traitement varient selon le mode de paiement :

• Portefeuilles électroniques : Généralement traités dans les 24 heures
• Cartes de crédit/débit : 2 à 5 jours ouvrables
• Virements bancaires : 3 à 7 jours ouvrables

Ces délais représentent le traitement de notre côté — un délai supplémentaire peut être requis par votre institution financière pour créditer les fonds sur votre compte. Les week-ends et les jours fériés peuvent prolonger les délais de traitement.Des limites de retrait minimales et maximales s’appliquent et sont clairement affichées dans la section caisse. Les joueurs ayant atteint le statut VIP peuvent bénéficier de limites accrues et d’un traitement accéléré. Les retraits importants peuvent faire l’objet de procédures de vérification supplémentaires et peuvent être traités par versements à notre discrétion.

Conditions Générales des Bonus

Chicken Road propose périodiquement des bonus promotionnels et des incitations pour améliorer votre expérience de jeu. Tous les bonus sont soumis à des conditions générales spécifiques qui régissent leur utilisation, et il est de votre responsabilité de lire et de comprendre ces conditions avant d’accepter toute offre promotionnelle.Les bonus comportent généralement des exigences de mise qui doivent être remplies avant que les fonds de bonus ou les gains associés puissent être retirés. Une exigence de mise exprimée sous la forme « 30x » signifie que vous devez placer des mises totalisant trente fois le montant du bonus avant de pouvoir prétendre au retrait. Par exemple, un bonus de 100 $avec une mise de 30x nécessite 3 000$ de mises totales.Tous les jeux ne contribuent pas de la même manière aux exigences de mise. Les jeux avec un avantage de la maison plus faible contribuent généralement à des taux réduits, tandis que les jeux à haute volatilité peuvent contribuer à 100 %. Les taux de contribution spécifiques sont détaillés dans les conditions de chaque promotion et dans notre politique générale des bonus.Les bonus sont destinés au jeu récréatif et doivent être utilisés de bonne foi. Toute tentative d’abuser des offres de bonus par des techniques telles que la chasse aux bonus (bonus hunting), les paris d’arbitrage ou le jeu coordonné entraînera la confiscation des fonds de bonus et des gains associés, et peut conduire à la fermeture du compte.Des limites de temps s’appliquent à la plupart des bonus. Les fonds de bonus non utilisés et les exigences de mise non complétées expirent généralement dans les 30 jours suivant l’activation du bonus, bien que des périodes plus courtes puissent s’appliquer à des promotions spécifiques. Les bonus expirés et les gains associés sont automatiquement confisqués.

Règles du Jeu, Équité et Résolution des Litiges

Intégrité du Jeu et Génération de Nombres Aléatoires

Chez Chicken Road, le jeu équitable n’est pas seulement une politique — c’est le fondement sur lequel repose toute notre opération. Chaque résultat de jeu sur notre plateforme est déterminé par une technologie certifiée de Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) qui produit des résultats véritablement imprévisibles, garantissant que ni la maison ni le joueur ne peuvent manipuler les résultats.Nos systèmes RNG subissent des tests et des certifications réguliers par des cabinets d’audit indépendants spécialisés dans l’évaluation des technologies de jeu. Ces audits vérifient que les résultats des jeux se situent dans les paramètres statistiques attendus et qu’aucun modèle exploitable n’existe. Les résultats des audits et les certifications sont disponibles sur demande pour les joueurs souhaitant vérifier notre engagement envers l’équité.Le pourcentage théorique de Retour au Joueur (RTP) pour chaque jeu est divulgué dans la section d’information du jeu. Le RTP représente l’espérance statistique des retours sur des millions de tours de jeu et ne doit pas être interprété comme une garantie de résultats à court terme. Les sessions individuelles peuvent varier considérablement par rapport aux chiffres de RTP publiés en raison de la volatilité inhérente aux résultats des jeux d’argent.Les règles du jeu sont affichées dans l’interface de chaque jeu et doivent être examinées avant de commencer à jouer. Comprendre les règles, les tableaux de gains et les fonctionnalités spéciales vous permet de prendre des décisions éclairées et de profiter pleinement de l’expérience de jeu. Si un aspect des règles d’un jeu n’est pas clair, veuillez contacter notre équipe de support pour clarification avant de placer des mises.

Activités Interdites et Violations du Jeu Équitable

Pour maintenir un environnement équitable et agréable pour tous les utilisateurs, certaines activités sont strictement interdites sur la plateforme Chicken Road. S’engager dans une activité interdite constitue une violation matérielle de ces Conditions et peut entraîner des conséquences graves, notamment la fermeture immédiate du compte, la confiscation de tous les fonds et des poursuites judiciaires potentielles.Les activités interdites comprennent, sans s’y limiter :Fraude et Tromperie — Utilisation de modes de paiement volés, de documents falsifiés ou d’identités frauduleuses. Tentative de tromper la plateforme concernant votre identité, votre emplacement ou votre éligibilité.Collusion — Coordination du jeu avec d’autres utilisateurs pour obtenir un avantage injuste, partage de l’accès au compte ou participation à des arrangements de paris en syndicat.Manipulation Technique — Utilisation de logiciels, de robots, d’intelligence artificielle ou de tout système automatisé pour interagir avec les jeux ou la plateforme. Exploitation de bugs, de pépins ou d’erreurs plutôt que de les signaler.Blanchiment d’Argent — Utilisation de la plateforme pour traiter des fonds provenant d’activités illégales, structuration des transactions pour éviter les seuils de déclaration, ou toute autre tentative d’obscurcir la source ou la destination des fonds.Abus de Promotions — Création de comptes multiples pour réclamer des bonus de manière répétée, utilisation des fonds de bonus de manière à violer les conditions promotionnelles, ou engagement dans des modèles de jeu conçus pour extraire la valeur du bonus sans véritable intention de jeu.Oppositions au Paiement (Chargebacks) et Litiges de Paiement — Initiation d’oppositions au paiement ou de litiges de paiement pour des transactions légitimes, ou menace de le faire comme moyen de pression contre la plateforme.Nous utilisons des systèmes de surveillance sophistiqués qui analysent les modèles de comportement des joueurs pour détecter les violations potentielles. Des enquêtes peuvent être menées sans préavis, et nous nous réservons le droit de suspendre l’accès au compte en attendant les résultats de l’enquête.

Processus de Résolution des Litiges

Malgré nos efforts, des litiges surviennent parfois concernant des questions de compte, des problèmes de transaction ou des résultats de jeux. Chicken Road s’engage à résoudre tous les litiges de manière équitable, transparente et rapide par le biais de notre processus structuré de résolution des litiges.Étape 1 : Contact avec le Support Client — La première étape pour résoudre toute préoccupation est de contacter notre équipe de support client par chat en direct, par e-mail ou par téléphone. Nos représentants sont formés pour gérer les problèmes courants et peuvent souvent fournir une résolution immédiate. Lors du contact, veuillez fournir des informations détaillées, notamment les dates pertinentes, les identifiants de transaction, les captures d’écran et tout autre document pouvant aider à l’enquête.Étape 2 : Soumission d’une Plainte Formelle — Si le contact initial avec le support ne résout pas votre problème de manière satisfaisante, vous pouvez soumettre une plainte formelle via notre canal de plaintes dédié. Les plaintes formelles sont transmises à notre équipe de conformité pour une enquête approfondie. Vous recevrez un accusé de réception de votre plainte dans les 24 heures et une réponse substantielle dans les 7 jours ouvrables.Étape 3 : Examen par la Direction — Si la réponse de l’équipe de conformité ne résout pas le problème, vous pouvez demander une escalade vers un examen par la direction. Cela implique l’examen par le personnel de direction de toutes les preuves et de la correspondance antérieure, avec une décision finale généralement rendue dans les 14 jours ouvrables.Étape 4 : Résolution Externe — Si vous n’êtes toujours pas satisfait après avoir épuisé les procédures internes, vous pouvez poursuivre une résolution externe via les organismes de réglementation applicables ou les services de résolution alternative des litiges. Nous coopérerons pleinement avec toute enquête externe légitime.Tout au long du processus de litige, nous encourageons une communication ouverte et un engagement de bonne foi. La plupart des litiges résultent de malentendus qui peuvent être rapidement clarifiés avec des informations précises.

Jeu Responsable et Protection des Joueurs

Notre Engagement envers le Jeu Responsable

Chicken Road reconnaît que si le jeu est une forme de divertissement agréable pour la plupart des participants, il peut devenir problématique pour un petit pourcentage d’individus. Nous prenons au sérieux notre responsabilité de protéger les joueurs vulnérables et avons mis en œuvre des mesures complètes conçues pour prévenir les méfaits du jeu et soutenir ceux qui pourraient éprouver des difficultés.Notre cadre de jeu responsable s’aligne sur l’approche nationale de la Nouvelle-Zélande en matière de réduction des méfaits du jeu, telle que supervisée par le ministère de la Santé. Nous soutenons et promouvons activement les services fournis par la Problem Gambling Foundation et la Gambling Helpline (Ligne d’assistance pour les problèmes de jeux), et nous encourageons tout joueur rencontrant des difficultés à demander l’aide de ces organisations professionnelles.Le jeu doit toujours rester une forme de divertissement, et non une source de revenus ou une solution à des problèmes financiers. Nous encourageons tous les joueurs à jouer selon leurs moyens, à fixer des limites personnelles et à faire des pauses régulières. Si le jeu cesse d’être agréable, il est peut-être temps de prendre du recul et de réévaluer votre relation avec les activités de jeu.

Dispositions générales et cadre juridique

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néo-zélandais et interprétées conformément à celui-ci. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou s’y rapportant, ou relatif à votre utilisation de la plateforme Chicken Road, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux néo-zélandais, sans égard aux principes de conflit de lois.

En utilisant nos services, vous consentez à la compétence personnelle des tribunaux néo-zélandais et acceptez que toute procédure judiciaire soit menée en anglais. Ce choix de loi et de juridiction n’affecte aucun droit impératif de protection des consommateurs dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois de votre lieu de résidence.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Chicken Road, ses administrateurs, employés, agents et sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser la plateforme, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de la plateforme ne saurait excéder le montant le plus élevé entre : (a) le montant total que vous avez déposé au cours des six mois précédant la réclamation, ou (b) cent dollars néo-zélandais (NZD 100 $).

Cette limitation de responsabilité ne s’applique pas à la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, notamment la responsabilité en cas de fraude, de négligence grave ou de faute intentionnelle. Inconduite.

Modifications des Conditions

Chicken Road se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer les présentes Conditions générales à tout moment et à son entière discrétion. Les modifications importantes seront communiquées aux utilisateurs inscrits par notification par courriel et/ou par un avis visible sur notre site web au moins quatorze (14) jours avant leur entrée en vigueur.

Votre utilisation continue de la plateforme après la date d’entrée en vigueur de toute modification constitue une acceptation des Conditions générales révisées. Si vous n’acceptez pas les Conditions générales modifiées, vous devez cesser d’utiliser la plateforme et pouvez demander la fermeture de votre compte. La version des Conditions générales en vigueur au moment de votre utilisation régira la relation entre vous et Chicken Road pendant cette période d’utilisation.

Divisibilité et renonciation

Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette décision n’affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide ou inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable, tout en préservant l’intention initiale des parties.

Aucune renonciation à une clause ou condition des présentes Conditions générales ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou continue à cette clause ou à toute autre clause, et le fait que Chicken Road n’exerce pas un droit ou une disposition ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Informations de contact

Pour toute question, préoccupation ou demande d’information concernant les présentes Conditions générales ou tout aspect de votre expérience Chicken Road, veuillez nous contacter par les canaux suivants :

Assistance client : Disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct sur notre site Web

Courriel : pomawewka@gmail.com

Adresse postale : Chicken Road Gaming Limited, [Adresse commerciale], Nouvelle-Zélande

Nous nous efforçons de Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les 24 heures, les jours ouvrables. Les dossiers complexes peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour une analyse approfondie et une réponse adaptée.